Comment résilier un service ?

Procédure

Comment résilier un service ?

 

1. Connectez-vous à l'administration de votre compte

Rendez-vous en haut à droite sur votre identifiant client, puis cliquez sur "Résiliation"
 

2/ Cliquiez sur le bouton "Ouvrir ma demande de remboursement et/ou résiliation"

 

 

3/ Remplissez les champs demandés puis cliquez sur "Valider ma demande de résiliation"

 

  

 

Une résiliation à la date d'échéance ne supprime pas le nom de domaine. Le domaine disparaîtra de votre espace client passé la date d'échéance.

Si vous souhaitez supprimer immédiatement votre nom de domaine, cochez 'Suppression immédiate'.

Une demande de résiliation ne rembourse pas votre commande. Pour toute demande de remboursement, il convient de formuler votre demande depuis la rubrique 'Support' de votre espace client.

 

Mon domaine a été supprimé, puis-je le récupérer ?

La suppression d'un nom de domaine est irrévocable.

Si vous souhaitez le récupérer après sa suppression sur votre demande, il vous faudra le recréer (donc le racheter) chez n'importe quel Bureau d'enregistrement de nom de domaine (Registrar).

 

Mon domaine a été supprimé, puis-je être remboursé ?

La suppression d'un nom de domaine n'implique pas le remboursement de la redevance au prorata des mois restants.

Si vous créez un nom de domaine pour une année et en demandez la suppression 1 mois après, alors aucun remboursement ne vous sera alloué sur les 11 mois non utilisés.

Conclusion

Vous êtes désormais en mesure de résilier un service par le biais de votre espace client LWS. Cette action est irréversible. 

N'hésitez pas à partager vos remarques et vos questions !