Cycle de vie nom de domaine, renouvellement, destruction

Procédure

Lorsqu’un nom de domaine n’est pas renouvelé à temps, il ne disparaît pas toujours immédiatement. Selon son extension, il peut passer par plusieurs étapes : désactivation, période de restauration, suppression, puis remise en disponibilité.

Cette aide vous explique ce qui se passe après l’expiration d’un nom de domaine, les actions possibles selon son état et les risques à connaître avant d’attendre sa libération.

Que se passe-t-il lorsqu’un nom de domaine expire ?

À sa date d’échéance, un nom de domaine non renouvelé peut être suspendu. Le site Internet, les adresses email et les services liés au domaine peuvent alors cesser de fonctionner.

Selon l’extension, le domaine peut ensuite passer par une ou plusieurs phases :

• une période pendant laquelle il peut encore être renouvelé simplement ;
• une période de restauration, parfois appelée quarantaine ou rédemption ;
• une période de suppression pendant laquelle aucune action n’est généralement possible ;
• une remise en disponibilité, où le domaine peut être enregistré par n’importe qui.

Comprendre les principaux états d’un domaine expiré

Un nom de domaine peut afficher différents états après son expiration. Les termes peuvent varier selon l’extension, mais le principe reste similaire.

Domaine expiré ou suspendu
Le domaine n’a pas été renouvelé dans les délais. Le site et les emails peuvent être interrompus, mais un renouvellement reste parfois possible depuis l’espace client LWS.

Domaine en quarantaine ou en rédemption
Le domaine n’est plus actif, mais il peut encore être restauré sous certaines conditions. Cette restauration peut entraîner des frais supplémentaires.

Domaine en suppression
Le domaine est en cours de suppression par le registre. À ce stade, il n’est généralement plus possible de le renouveler ou de le restaurer.

Domaine libéré
Le domaine redevient disponible à l’enregistrement. Il peut être acheté par vous, mais aussi par une autre personne.

Délais habituels selon les extensions

Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif :

Les délais de destruction varient selon l'extension du nom de domaine, voici quelques exemples des domaines les plus courants :

Que faire si votre domaine est expiré ?

La première chose à faire est de vérifier si le domaine apparaît encore dans votre espace client LWS.

1. Connectez-vous à votre espace client LWS.
2. Accédez à la gestion de vos noms de domaine.
3. Recherchez le domaine concerné.
4. Vérifiez si une action de renouvellement ou de restauration est proposée.
5. Suivez la procédure affichée si le domaine peut encore être récupéré.

Si le domaine n’apparaît plus, ou si aucune action n’est proposée, il peut être déjà trop avancé dans son cycle d’expiration. Dans ce cas, la récupération peut ne plus être possible depuis l’espace client.

Peut-on transférer un domaine expiré ?

Un domaine expiré, suspendu, en quarantaine ou en rédemption ne peut généralement pas être transféré vers un autre prestataire.

Si vous souhaitez transférer un domaine, il est préférable de le faire 15 jours avant sa date d’expiration, lorsque le domaine est encore actif et déverrouillable.

Renouveler avant l’échéance

Vous pouvez renouveler un nom de domaine avant sa date d’expiration. Les jours restants ne sont pas perdus : la durée renouvelée s’ajoute à la période déjà en cours.

Par exemple, si votre domaine expire dans 20 jours et que vous le renouvelez pour un an, la nouvelle échéance sera prolongée à partir de la date d’expiration initiale, et non à partir du jour du paiement.

Pourquoi LWS envoie des rappels avant expiration ?

LWS envoie des notifications avant l’échéance afin de vous permettre de renouveler votre domaine à temps. Ces rappels sont envoyés sur l’adresse email associée à votre compte client.

Pour éviter une interruption de service, vérifiez régulièrement que :

• l’adresse email de votre compte LWS est correcte ;
• votre moyen de paiement est à jour si vous utilisez le renouvellement automatique ;
• le renouvellement automatique est bien activé si vous souhaitez conserver le domaine sans action manuelle.

Si le domaine était associé à un hébergement

Si votre domaine était lié à un hébergement web, l’expiration a aussi des conséquences sur votre site et vos emails.

Le domaine et l’hébergement sont deux services différents, mais ils sont facturés et renouvelés ensemble. Si l’hébergement n’est pas renouvelé, les fichiers du site, les bases de données ou les emails seront supprimés selon les délais applicables au service.

Si vous devez récupérer des données après expiration d’un hébergement, consultez l’aide dédiée à la restauration ou contactez le support LWS depuis votre espace client afin de connaître les possibilités disponibles.

Vérifier que le domaine est bien renouvelé

Après un renouvellement ou une restauration, vérifiez que le domaine est de nouveau actif.

Vous pouvez contrôler les points suivants :

• le domaine apparaît comme actif dans votre espace client LWS ;
• la nouvelle date d’échéance est bien mise à jour ;
• le site recommence à s’afficher ;
• les adresses email liées au domaine fonctionnent à nouveau ;
• les serveurs DNS du domaine sont toujours corrects.

Problèmes fréquents

Mon domaine n’apparaît plus dans mon espace client

Le domaine peut avoir été supprimé, libéré ou ne plus être rattaché au compte client utilisé. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte LWS. Si vous avez plusieurs comptes, contrôlez aussi vos anciennes adresses email de connexion.

Si le domaine n’est plus visible et que vous pensez qu’il était bien géré chez LWS, contactez le support avec le nom exact du domaine.

Mon domaine est en quarantaine ou en rédemption

Cela signifie que le domaine n’est plus actif, mais qu’une restauration peut encore être possible. Si une action de restauration est proposée dans l’espace client, suivez-la rapidement.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, car la restauration dépend des règles du registre de l’extension.

Le montant demandé est plus élevé qu’un renouvellement normal

C’est possible si le domaine n’est plus dans sa période de renouvellement standard. En quarantaine, en rédemption ou en restauration, le registre peut appliquer des frais spécifiques.

Le coût affiché dépend de l’extension et de l’état du domaine au moment de la demande.

Mon site ne fonctionne toujours pas après renouvellement

Vérifiez d’abord que le domaine est bien actif dans l’espace client LWS. Ensuite, contrôlez que les serveurs DNS sont corrects et que l’hébergement associé est également actif.

Si le domaine vient d’être restauré, patientez le temps de propagation DNS. Le retour du site et des emails peut ne pas être immédiat.

Je ne souhaite pas renouveler mon domaine

Si vous ne souhaitez pas conserver le domaine, vous pouvez le laisser expirer ou désactiver le renouvellement automatique depuis votre espace client.

Avant de le faire, assurez-vous que le domaine n’est plus utilisé pour un site, des adresses email, une boutique en ligne ou un service externe. Une fois libéré, il pourra être enregistré par une autre personne.